無人超市跌落神壇 新零售是否還有未來?

2019年06月09日 来源:搜狐新闻

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短短兩年多的時間,共享單車由資本的寵兒,淪落為資本的棄子。同樣是兩年的時間,被帖上神話標簽的無人超市,一夜之間跌落神壇。

進入2019年後,先是無人貨架接連倒閉,爾後是無人超市先後倒閉。眼下,無人超市行業關店潮還在繼續,資本離場後隻剩一地雞毛。泡沫破滅過後,引發了太多的思考。一些業內人士甚至擔憂,被神化的無人超市已經無人問津,火爆的新零售是否還有明天?

兩年前,馬雲提出了無人超市的概念,第一家無人超市“淘咖啡”開業。一時間,技術革命,新機會等標簽都帖在了這個新生事物的身上。更讓人驚訝的是,在阿裏無人超市落地後,大量資本湧入這個行業。據不完全統計,僅2017年,全國無人零售貨架就累計落地2.5萬個,無人超市累計落地200家,無人零售市場累計融資超40億人民幣。

現在看來,所謂的無人零售更像是一個噱頭。在吸引了大量資本進入這一市場後,以阿裏為代表的電商巨頭也在加碼無人超市。除阿裏外,京東、蘇寧也迅速的進入這個火爆的無人零售行業。短短兩年的時間,繽果盒子、F5未來店、小麥鋪、猩便利、GOGO等肩扛“無人零售”大旗的創業團隊湧現出來。

在資本湧入無人超市這個行業後,產品形態也發生著變化。從阿裏的第一家無人超市淘咖啡,到購物、結算全自動化的無人超市,再到駐紮在寫字樓、地鐵站角落的無人貨架。然而,火爆的無人超市行業衰敗,就是從無人貨架倒閉迅速發酵的。

事實上,無人超市剛落地就出現了一些反麵案例。2017年7月,上海首家無人便利店“繽果盒子”開店僅僅一個月就宣布關門大吉。當時,無人零售行業還是一片欣欣向榮的景象,很多資本都看好這一行業。殘酷的現實就是,在資本不斷入場的時候,繽果盒子的無人超市就倒閉了。

如果說繽果盒子在上海試水失敗是一個偶然,那麽接下來很多無人超市因為安全、虧損等原因先後倒閉,這暴露了無人超市的缺陷。隨後,無人超市倒閉潮迅速蔓延,無人貨架平台也迎來倒閉潮。2018年底,業內先後付出猩便利裁員和資金鏈斷裂的消息。2019年初,無人貨架行業淘汰賽拉開序幕。

眼下,無人超市的倒閉潮還在繼續發酵。短短兩年的時間,無人超市從風口到衰敗,根源還是商業模式的問題。一味的放大電子支付的便捷,忽視了購物不僅是一種樂趣,更是一種服務。把本就有溫度的服務,變成與機器的冰冷交互,無人超市倒閉也是必然。

說白了,無人超市也是新零售的一個商業形態。無人超市倒閉,這說明這種商業模式仍有太多的弊端。未來,如果這些問題能夠解決,無人超市和新零售都會有一個美好的未來。反之,一味鼓吹概念,無人超市倒閉也就不足為奇了。

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