“小程序之父”不是張小龍,而是李彥宏?

2019年07月13日 来源:新浪新闻

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  記者/孫妍 李玉洋

  編輯/挨踢妹

  圖片/網絡

  來源/《IT時報》公眾號vittimes

  “我們認為一個好的產品是用完即走的。”

  2016年1月11日,微信公開課PRO版,微信創始人、騰訊公司高級副總裁張小龍現身,彼時,微信公眾號生態見頂。

  根據騰訊當時公布的數據,公眾號文章日均PV超過30億,讚賞的賬號總收入超過2000萬,流量主總收益超過10億元。

  張小龍首次提出了“微信支持原創,走專業化工具道路”的轉型之路。

  張小龍說:“任何產品都應該是一個工具,應該盡快完成用戶的任務,盡快離開,而不是永遠有處理不完的信息。更少信息,更高效地助用戶完成信息使用和處理,達成任務,產品未來才會走得更遠。”

  小程序,肩負著上述使命,破土待出。因為2016年1月9日,也就是兩天前,微信團隊首次內部提出“小程序”概念,當時的名字似乎有點土,叫“應用號”。

  2016年12月28日,2017年微信公開課PRO版現場,張小龍宣布,微信小程序將於1月9日正式上線。從內部孵化到上線,整整一年時間,1月9日對於微信來說,是個大日子。

  “所見即所得”是張小龍理想中的全新世界。

  可以想象這樣的場景:當你在長途汽車站,通過微信掃一掃功能就能找到“長途汽車站”小程序,在這個程序內買票、上車;之後你與這個小程序之間“不再有瓜葛”。小程序不需要關注,日後也不會向你推送任何廣告營銷信息。

  “即用即完”這是小程序與公眾號最大的區別。張小龍一再強調,微信的將來一定不是一個平台,而是一個工具,就是幫助用戶高效地完成任務,而不是拉住用戶長時間地在微信平台上刷心靈雞湯。

  在互聯網,一顆樹苗成長為一片森林,也許隻是頃刻之間。

  QuestMobile 今年6月發布的《中國移動互聯網全景生態流量洞察報告》顯示,截至4月,微信、支付寶和百度小程序月活用戶數量分別達到6.81億、4.01億和1.15億。

  報告預計,今年底,小程序數量將會達到500萬個,這意味著年底小程序數量將超過原生App(2018年底國內App數量449萬),在應用生態上小程序將開始挑戰App的統治地位。

  繼微信、百度、支付寶和今日頭條後,7月5日,360小程序正式公測,成為第5家殺入小程序市場的流量巨頭。小程序正式進入寡頭競爭格局。

  目前,百度排在小程序賽道的第三位,這對百度來說,算不上太糟。

  但少數行業資深人士也許還記得,在小程序“發明”前7-8年,百度早就曾發布過一款名為“框計算”的產品,其設計理念、場景設想、產品定位均與小程序驚人的相似。

  2009年8月18日,百度技術創新大會上,那是百度最好的一段日子,百度CEO李彥宏首次對外公布了“框計算”平台的理念和構想。

  李彥宏指出,“框計算”為用戶提供基於互聯網的一站式服務,是一種最簡單可依賴的互聯網需求模式,用戶隻要在框中輸入服務需求,係統就能明確識別這種需求,並將該需求分配給最優的應用或內容資源提供商處理,最終返回給用戶相匹配的結果。對於普通用戶來講,人們基於互聯網的所有應用需求隻需要輸入“框”中就可以直接得到滿足。

  從百度當時的設想來看,雖然還留有濃重的搜索印記,當時移動互聯網尚未爆發,框計算甚至還是一款PC級產品,但其設計理念如今看來是多麽的領先。

  當時李彥宏舉過一個簡單例子,“2.164×0.4567,這是一個計算的需求,在這個框裏輸入,你會直接得到一個計算器的結果。”

  這個框是萬能的,是生態的框,和小程序一樣,是“用完即走”的。

  整整十年之後,百度再不敢提起,自己也許才是真正的“小程序之父”,隻是老老實實跟在微信、支付寶開辟的賽道上奮力狂奔。

  根據百度公布的數據,自去年開發者大會正式推出至7月3日,百度智能小程序月活已達到2.5億。這個數字比QuestMobile 發布的4月1.15億的日活翻了一倍多。

  “百度智能小程序是增長最快的小程序平台。”百度高級副總裁沈抖強調,智能小程序為百度帶來了“新連接”,實現了從連接信息到連接商品、連接服務的升級。

  凡是過往,皆為序章。

  隨著百度的到位,BAT巨頭會戰小程序的三足鼎立局勢已經初步形成。

  金沙江創投主管合夥人朱嘯虎認為,未來互聯網公司都會成為小程序公司,小程序將成為標配。他還預測,2019年小程序電商GMV(總成交金額)將破萬億元;小遊戲市場規模將突破200億元,超越頁遊成為第三大遊戲類型;4年後,僅僅微信小程序廣告的市場規模將突破1500億元。

  未來單純做小程序的中小型公司也將更多。中小型公司過去無力開發和運營一個動輒投入就要幾千萬甚至幾億元的App,但有了小程序,他們也可以擁有一套簡單的數字化工具。而微信、支付寶和百度提供了“模塊化”的小程序開發模式,隻要按照現成的模板調整即可,或者幹脆花上幾千元請小程序服務商幫忙優化開發。

  “相比App、H5,小程序這種產品形態的便捷性會好很多。而對商家來說,小程序也確實有助於培養私域流量。”有讚方麵告訴記者,首先,小程序本身就帶有私域流量屬性,用戶可以添加到“我的小程序”,然後通過聊天窗口下拉、“我的小程序”等入口進行二次訪問,除了這些常態入口,微信已開始在內測“商家卡片”功能,用戶通過微信支付後,結果頁會引導用戶關注“商家卡片”,直接為小程序引流。據不完全統計,通過掃一掃、會話、公眾號、生活號、下拉窗口、支付頁等方式,微信小程序入口已近70個,支付寶約30多個。

  從目前形勢看,BAT三家逐漸形成各具特色的小程序生態:微信由於手握社交流量,主要發力娛樂、生活場景;支付寶由於定位“錢包”,主要在城市服務、生活服務和金融場景深耕;百度則是發揮技術優勢,通過AI、信息流實現內容的精準定位。

  從入口上來看,BAT都已打通了小程序內容和搜索欄。比如用戶用百度App搜索“微博”時,百度的搜索會優先推薦對應的智能小程序,這意味著百度試圖把開發者的小程序當成他們在移動手機端的“新官網”進行優先呈現;支付寶則是以“芝麻信用”為抓手,在共享單車、共享充電寶、數碼電器租借等一係列生活服務類的小程序保持足夠高的活躍度。

  上海酷客多小程序副總裁胡國慶告訴《IT時報》記者:“微信入局小程序最早,超10億用戶基礎,小程序用戶近7億,基於社交鏈的服務小程序生態成熟,形成了完整的流量閉環。百度智能小程序打破了傳統孤島式流量流轉,實現流量全域觸達用戶,用戶不僅可以通過百度係產品中的搜索入口或固定入口進入智能小程序,還可以通過百度聯盟觸達小程序。支付寶小程序更偏重商業服務和政務生活上,觸達場景直指用戶剛需,用戶通過掃碼方式進入小程序後,通過生活號、收藏等方式留存,商家借用消息通知等功能在支付寶內完成用戶的喚醒複購。”

  “巨頭們的不斷加入,是移動互聯網發展的新階段,也是企業打通“線上+線下”結合的模式。平台掌握了流量和入口,通過小程序這種輕應用,快速布局移動互聯市場,為自己的會員帶來更多的便利,能夠更好地體現信任和人本經濟。”胡國慶表示。

  伴隨流量向頭部超級App集中的趨勢愈發明顯,小程序將會是比App有著更高頻的使用場景、活躍流量並能長期低成本運營的“觸網神器”。小程序生態的“多平台化”趨勢越來越明顯,如同當年的企業建站、App、網店、公眾號,小程序在兩年時間內迅速席卷中國企業,成為品牌標配。

  麵對不同小程序平台,“多渠道布局”一定是開發者和商家們最好的戰略。無論是街電、愛回收、京東、當當、唯品會等這樣的平台型商家,還是有讚、微盟等小程序服務商,都在多渠道布局小程序。

  今年4月份,有讚CTO崔玉鬆曾向媒體透露,有讚已經考慮在小程序方麵與支付寶、百度進行合作。

  “微信有強大的社交,百度有強大的搜索。在搜索上,有讚所服務的商家(尤其是品牌商)是十分依賴百度的,商家希望獲得更多的曝光,因此總在找我們,希望能優化百度的展示體驗,並提高百度搜索的銷售轉化。百度小程序的開放,對有讚和有讚商家來說,都是一個很好的機會,所以我們會嚐試去跟百度對接。”崔玉鬆表示。

  據他透露,商家對有讚提出越來越明確的需求——他們需要帶交易功能的官網,消費者通過搜索,可以直接進入品牌官方小程序,感受品牌的調性、產品、內容,甚至直接下單購買,形成一個完整的閉環。如何讓這些官網有更多曝光渠道,是商家的核心訴求之一,這些訴求也在倒逼著有讚加快布局“多平台小程序”。

  “多平台小程序可以解決商家流量獲取渠道單一的問題,商家既需要基於微信小程序分享裂變帶來的流量和高粘性用戶,也需要百度小程序的搜索流量,精準獲取新用戶。”有讚方麵一針見血指出了小程序多平台化對商家的好處。

  以教育行業為例,教育類商家一直是百度廣告投放的核心客戶群。通過百度獲取招生線索,一直是教育機構、培訓機構的關鍵營銷手段,而這些線索如果能夠與有讚教育所支持的小程序打通,將爆發更大的能量:不僅僅是更好的展示體驗,還有更直接的成交轉化,以及教務管理、督學互動等全流程的在線化經營管理變革。

  以信用能力為例,開發者可以應用支付寶的芝麻信用能力,大幅降低用戶使用門檻,提高成交轉化。比如街電跟支付寶合作推出信用免押服務以後,成交量提升了整整6倍;另一方麵還可以通過相關應用,對用戶進行篩選,從而獲取更優質的客源。比如探物,基於芝麻信用分製定的風控模型讓探物的整體壞賬率降至0.05%。

  胡國慶表示,小程序經過2年多的發展,功能日益完善,生態逐步形成。“酷客多在去年7月就已實現一個後台便可打通BAT三個小程序開發平台,目前已研發了40多款營銷插件,上百種模板適用於不同行業,可更全麵地幫助各大企業擁有專屬的小程序。”

  雖然小程序生態比前兩年要好很多,但仍有部分小程序服務商持謹慎態度,表示暫時不會進軍除微信以外其他的小程序平台。“目前從零售業務來看,微信生態的社交能力、流量能力、變現能力等,對於零售品牌升級是比較好的解決方案。”上海驛氪方麵人士說。

  多平台的小程序布局隻是商家要走出的第一步,接下來還要探索的是如何在不同小程序生態、土壤中找到差異化的生存方式。小程序開發平台今年都在強調要“做小程序生態”,隻有生態繁榮了,商業化能力才會增強。

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