亞馬遜首家無人雜貨店來了 觸角伸向社區零售

2020年02月26日 来源:新浪新聞

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  原標題:亞馬遜首家無人雜貨店來了:比Amazon Go更大,觸角伸向社區零售

圖片來源:unsplash圖片來源:unsplash

  記者 | 伍洋宇

  美國當地時間周二,亞馬遜位於西雅圖國會山附近的首家無人雜貨店正式營業,標誌著這家互聯網巨頭正以更迅猛的姿態進入美國消費行業。

  還記得亞馬遜聞名各地的無人便利店Amazon Go嗎?這家新開的商店正如它的姊妹篇,叫做Amazon Go Grocery,隻不過變成了放大版。

  這家無人雜貨店麵積達10400平方英尺(約合966平方米),店內可陳列約5000件商品,其中包括普通便利店不常見的有機蔬菜、鮮肉和葡萄酒等。

  相較於麵向上班族的Amazon Go,Amazon Go Grocery以其商品屬性主要服務於社區居民。亞馬遜實體零售部門副總裁卡梅倫·詹尼斯曾對媒體表示,Amazon Go Grocery是為購物者儲存廚房所需而存在,並幫助他們準備晚餐,是某種“社區市場”。

  這正是亞馬遜伸向社區零售的一隻觸手。

  在技術應用上,Amazon Go Grocery還沒有特別創新之處,與此前的20多家無人便利店相差無幾。在攝像頭、貨架傳感器和人工智能的幫助下,消費者隻需在進店處掃描亞馬遜App二維碼,並自主挑選任何想要的商品,最後徑直帶著戰利品走出商店就可以了——隨後你的手機將得到自動結算和扣費的提示。

  當然,這家店還談不上“完美”,例如,它還沒有靈活解決散裝產品稱重和定價的問題。目前亞馬遜的方案是,散裝產品均進行單個標價,比如香蕉0.19美元一個,鱷梨0.49美元一個,鮮肉也以獨立包裝代替了傳統櫃台,酒類則有員工現場檢查ID。

  據報道,這家雜貨店的農產品主要來自全食超市的供應鏈,亞馬遜在2017年以137億美元的價格收購了這家連鎖超市。其他產品來自一些知名品牌商及亞馬遜自由品牌,例如Happy Belly。

  盡管亞馬遜正在擴大其實體零售版圖,但從收益情況來看,似乎並沒有帶來驚喜。

  據騰訊科技報道,亞馬遜曾預估Amazon Go將在2020年創造超過6.39億美元的收入,這個數字在2018年僅為2800萬美元。不過,市場研究機構Forrester Research的報告指出,Amazon Go的收入並不如預期,而且其運營虧損仍在擴大。

  不僅如此,就連以高價購回的全食超市為主體的實體零售部門,也成為了亞馬遜2019年Q4報告中唯一銷售放緩的部門。

  但亞馬遜似乎還是那個認為自己經得起虧損的亞馬遜,它的願景仍是讓消費者盡可能多的接觸到自己的產品,正如曾經優惠的Prime會員製度讓亞馬遜大受歡迎。

  它掙錢的地方永遠在別處。據《華爾街日報》報道,亞馬遜或將出售無人收銀技術。該公司正在討論將其無人收銀技術授權給潛在客戶,例如便利店以及機場、體育館中的商店等。

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